>> สามารถซื้อ-ขายได้ช่วงเวลาใดบ้าง?
จันทร์-ศุกร์ เวลา 06:00-04:00 น.

>> สมัครบริการ ออมทอง ต้องทำอย่างไร?
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ติดใจ โดยเงินติดล้อ และเตรียมข้อมูลเพื่อสมัครออนไลน์ ดังนี้
1. บัตรประชาชน
2. รูปถ่ายหน้าตรง คู่บัตรประชาชน
3. เบอร์โทรศัพท์
4. อีเมล
5. รูปหน้าบัญชีธนาคาร

>> กรณี ลงทะเบียนไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไร?
สามารถกดลงทะเบียนใหม่ได้ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่า
1. ภาพบัตรประชาชนชัดเจน
2. รูปถ่ายหน้าตรงคู่บัตรประชาชนถูกต้อง คลิก ตัวอย่าง
3. กรอกข้อมูลและตอบคำถาม CDD ครบถ้วนและถูกต้อง

>> กรณี ยังไม่มีการผูกบัญชี ต้องทำอย่างไร?
สามารถกดปุ่มผูกบัญชี ระบบจะพาไปยังหน้าบัญชีธนาคารทั้งหมด
เมื่อกดปุ่มเพิ่มบัญชีธนาคาร ระบบแสดงหน้าจอกรอกข้อมูลบัญชีของคุณโดยระบบจะให้กรอกข้อมูลดังนี้
- เลือกธนาคารที่ต้องการผูกบัญชี
- ชื่อสาขา
- เลขที่บัญชีธนาคาร
- ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร

>> การซื้อ-ขายทองออนไลน์ มีรูปแบบและขั้นตอนอย่างไร?
1. การออมทอง (อัตโนมัติ) กดปุ่ม “ออมทองอัตโนมัติ” จากนั้นกรอกหรือเลือกจำนวนเงินที่ต้องการ และระบุวันที่ต้องการตั้งซื้ออัตโนมัติ
2. การออมทอง (ทันที) กดปุ่ม “ออมทองทันที” แล้วกรอกหรือเลือกจำนวนเงินที่ต้องการทำรายการ
3. การขายทอง กดเมนู “ขายทอง” ระบบจะแสดงจำนวนทองที่ออม สามารถเลือกขายเป็นน้ำหนักทองหรือระบุเป็นจำนวนเงินบาทได้ตามต้องการ
4. การถอนทอง กดเมนู “ถอนทอง” ระบบจะแสดงจำนวนทองที่ออม สามารถเลือกรูปแบบการถอน และระบุจำนวนชิ้นที่ต้องการถอน
5. การซื้อและรับทอง (รับที่ร้าน) กดเมนู “ซื้อและรับทอง” ระบบจะแสดงจำนวนทองที่ออม เลือกขนาดทองที่ต้องการ จากนั้นค้นหาและเลือกสาขาที่ต้องการรับทอง พร้อมระบุวันและเวลาที่สะดวกในการรับทอง

>> การเติมเงินและถอนเงินจากบัญชีเงินสด มีขั้นตอนอย่างไร?
1. การเติมเงินเข้าบัญชีเงินสด
กดเมนู “เติมเงินเข้าบัญชี” ระบบจะแสดงหน้าทำรายการ โดยสามารถระบุจำนวนเงิน และเลือกวิธีการชำระเงินผ่าน QR Code จากนั้นระบบจะแสดง QR Code เพื่อให้แคปหน้าจอและนำไปชำระผ่านแอปธนาคาร
2. การถอนเงินออกจากบัญชีเงินสด
กดเมนู “บัญชีเงินสด” ระบบจะแสดงยอดเงินคงเหลือ (กรณีมียอดเงินรอการโอนออก ระบบจะแสดงยอดดังกล่าว)
เมื่อกดเมนู “ถอนเงินจากบัญชี” ระบบจะแสดงรายละเอียดดังนี้
- สามารถระบุจำนวนเงินที่ต้องการโอนออกจากบัญชีได้
- กรณียังไม่ได้ผูกบัญชีธนาคาร สามารถกด “ผูกบัญชีธนาคาร” เพื่อดำเนินการผูกบัญชี
- กรณีผูกบัญชีธนาคารแล้ว ระบบจะแสดงรายการบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ และสามารถเลือกบัญชีที่ต้องการได้
- เมื่อระบุจำนวนเงินและเลือกบัญชีธนาคารเรียบร้อยแล้ว สามารถกด “ถอนเงิน” เพื่อทำรายการได้

>> ค่าบล็อกทองคำเท่าไร และสามารถรับทองได้ที่ไหนบ้าง?
ค่าบล็อกทองคำ 96.5% (ตัดจากบัญชีเงินสด)
0.05 BG = 390 บาท
0.1 BG = 390 บาท
0.5 BG = 450 บาท
1 BG = 450 บาท
5 BG = 300 บาท
10 BG = 350 บาท
สาขารับทอง ที่ร้านทองออโรร่า ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
เงื่อนไข : ผู้เป็นเจ้าของบัญชีออมทองที่ดำเนินการถอนทองคำ ต้องมารับทองคำด้วยตนเอง ตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT)

>> สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ผ่านช่องทางใดบ้าง?
โทรศัพท์: 02-178-9999
LINE Official: @allgold
เว็บไซต์: www.arrgoldtrading.com